售后服务 北弘泵业 » 关于我们 » 售后服务

一、 本公司提供的售后服务方式
1.咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:0317-8285333咨询或登录www.bhby.org查询。
2.包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商或来厂换新(外观损坏,作保修处理)。
3.保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可联系我厂我厂技术人员进行保修服务。
4.维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可与厂联系要求维修服务。
二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:部分整机三个月内包换,一年内免费保修,三年内有限维修。
注意:
1.购买日以购货发票日期为准(无购货发票以出厂日期为准)。
2.无我厂铭牌的产品本公司不承担售后服务义务。
3.质量问题不包括用户个人对噪音、发热等的主观异议。
4.包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的介质输送、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。
5.对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)。
6.保修服务不包括外壳、说明书、包装。
(注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)